Politique d’expédition
Délai de fabrication
Chaque création est fabriquée à la main après réception de votre commande. Le délai de fabrication est de 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ce délai peut varier légèrement en période de forte activité — vous serez informée par email en cas de délai supplémentaire.
Pour les commandes prêt-à-partir, l'expédition est effectuée sous 2 à 3 jours ouvrés.
Livraison France métropolitaine
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Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif |
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Mondial Relay — Point Relais |
3 à 5 jours ouvrés |
4,50 € |
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Colissimo — Point retrait |
2 à 3 jours ouvrés |
6,69 € |
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Colissimo — Domicile |
2 à 3 jours ouvrés |
7,79 € |
La livraison gratuite s'applique uniquement aux options Point Relais et Point Retrait dès 75 € d'achat. La livraison à domicile reste facturée quelle que soit la valeur de la commande.
Livraison Europe
| Zone | Pays | Mode | Délai | Tarif | Gratuit dès |
|---|---|---|---|---|---|
| Zone A | Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | Mondial Relay — Point Relais | 3 à 5 jours ouvrés | 5,39 € | 85 € |
| Zone B | Allemagne, Espagne, Italie, Portugal | Mondial Relay — Point Relais | 5 à 7 jours ouvrés | 6,99 € | 85 € |
Les éventuels droits de douane et taxes à l'importation sont à la charge du destinataire.
Les pays desservis : Belgique, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne. Pour tout autre pays européen, contactez-nous avant de commander via le formulaire de contact.
Livraison Suisse
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Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif |
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Colissimo — Domicile |
3 à 5 jours ouvrables |
11,50 € |
La livraison gratuite ne s'applique pas pour les livraisons à destination de la Suisse.
Les éventuels droits de douane et taxes à l'importation sont à la charge du destinataire.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.
Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur choisi.
Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, merci d'émettre des réserves auprès du transporteur et de nous contacter dans les 48h suivant la livraison avec photos à l'appui à : auboutdesmailles@gmail.com
En cas de colis perdu, une réclamation sera ouverte auprès du transporteur.